hongkongdoll 露脸 4109单10倍补偿，海底捞亏大了如故公关赢麻了？
当条目企业将巧合性偏差使件算作常态化去防患，这未曾不是在加剧受害者的逆境。
母狗 拳交3月12日，就两男人在海底捞上外洋滩店包间用餐后在暖锅锅底中小便一事，海底捞再度发表声明称，将对2月24日00:00至3月8日24:00时分在海底捞上外洋滩店堂食花消的4109单主顾，全额退还当日餐费，并非常提供订单付款10倍金额的现款补偿。
主顾在暖锅店用完餐果然在锅底中小便，如斯仙葩活动让东说念主惊掉下巴。其性质之恶劣，敬佩无需再作十分阐明。
不外，更让东说念主不测的是，海底捞领先复兴中的一个细节却遭受网友围聚吐槽——鉴于涉事者为未成年东说念主，肯求内行不要舛误其个东说念主及家庭。这被一些网友阵势为“对涉事者太圣母”。
因此，关于最新复兴，不少网友点赞这是一次奏效的公关拯救，但也不无网友觉得，这仅仅迫于公论压力的“割肉”。有网友算了一笔账，4109单，哪怕按每桌200元算，10倍抵偿就接近1000万元。这笔损构怨网友的点赞置于归拢空间，到底是海底捞亏大了，如故公关赢麻了？
其实，复盘这次事件的发酵历程，不该躲避的一个根人道问题是，不管有无后续的10倍补偿，遭受如斯“无妄之灾”，海底捞齐是原原本本的受害者——企业声誉上的，经济上的(如之前就示意更换沿途餐具)。如今，海底捞以“重金”终了，不管是不是迫于公论压力，客不雅上齐是亏蚀的扩大。
单从公关角度看，领先的复兴“翻车”，的着实确等于“失败”了，这需要海底捞作全面复盘，并接管告戒。但时于本日仍有网友扬言若不考究两名涉事东说念主员的包袱，将会敕令“不吃海底捞”。这么的围不雅者响应，又果真算感性吗？还有网友示意，海底捞应该加强东说念主手或智能监控。表面上看，似乎也有益料。
但再商酌，部分网友如故将对涉事者的大怒，迁怒于作为受害者的海底捞，这不是说海底捞莫得处理包袱，而是说不成无尽放大，致使让事件的主要矛盾调动为网友与海底捞的矛盾。当条目企业将巧合性偏差使件算作常态化去防患，这未曾不是在加剧受害者的逆境。
厘清这背后的逻辑，不是要为海底捞辩说，而是敕令公论场酿成一种共鸣，公关“翻车”，那就吐槽；积极补偿，不妨包容。