ai 裸舞 预售未付尾款定金也不退？讼师：商家提醒不到位需担责

　　预售步地卷土重来，并看成预热举止打响各电商平台本年“双十一”促销的第一枪。但是首轮预售杀青后ai 裸舞，不少用户响应称，错过付尾款时分导致定金一齐被扣。

　　滂湃新闻记者看望发现，各电商平台的预售步地会将付定金和付尾款分为两个时分段，其中付定金的时分较长，而付尾款时分较短，有的平台仅给出28个小时，用户一朝错过该时分，将被取消订单并被扣除定金。

　　对此，有讼师分析合计，淌若平台和商家仅弃取勾选的样式提醒浮滥者定金不退、尾款支付时分，可能组成抵浮滥者正当职权的骚动。

　　预售未支付尾款，定金无法退还

　　淘宝“双十一”首轮预售运行后，来自上海的温女士就通过“李佳琦超等生存节”直播间下单了6单生存用品，并支付30元至100元不等的定金，共计380元，“那时买的时候莫得属意付尾款时分，我以为11月11日之前付王人不错。”

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　　10月24日，温女士接到一个自称商家的电话，让她尽快支付尾款。“那时我正在上班，挂断电话后就无间责任了。第二天缱绻付尾款时，却发现总共的订单王人涌现‘来去关闭’，尾款无法支付，定金也无法退还。”

　　“我去问平台，对方说因为莫得按时付尾款，定金也曾打款给商家，让我找商家协商处治，但商家说过时支付尾款，订单将自动关闭，定金不退。”温女士说，经由协商，也有商家示意不错请求退定金，但她提交请求后就莫得了下文。

　　滂湃新闻记者属目到，按照《2024天猫双十一举止浮滥者王法》，本年其推出两轮预售举止，其中第一波预售为10月14日20点-10月21日18点前支付定金，10月21日20点至10月24日24点前支付尾款。定金王法模范，支付定金后，因浮滥者自己原因导致未依期支付尾款的，定金不予退还。

　　京东也出现访佛情况，用户小刘称，“双十一”预售工夫，他在京东某品牌旗舰店看中一款理解鞋，并支付了定金50元。按照王法，付尾款时分为10月21日20点至10月22日24点前。由于记混了天猫和京东的预售时分，以为10月24日前支付尾款即可，就莫得属意订单，并最终导致上述订单未支付尾款，定金也无法退还。

京东部分商户付尾款的时分箝制在28小时内，用户超时被扣50元定金

　　“支付尾款的时分只给留了1天，况兼商家莫得任何电话提醒用户付尾款，格外区别理。”小刘称，他关连商家被奉告需要和平台协商，但关连了平台客服又被奉告需要和商家疏通，“两边彼此踢皮球”。

　　滂湃新闻记者看到，外交平台已有不少用户响应未付预售尾款导致定金不退的问题，有效户称，错过付尾款时分后和商家疏通退定金，被奉告必须再行下单且证据成绩，身手清偿此前被扣的120元定金，“这未便是强买强卖吗？”

客服要求用户再行下单且证据成绩，身手退定金

　　讼师：提醒不到位，涉嫌骚动浮滥者职权

　　对于上述情况，滂湃新闻记者商议了上述两家平台。关连东谈主员示意，淌若未依期支付预售尾款的，定金不予退还，“购买时已进行了奉告”。

　　记者体验后发现，天猫支付定金界面仅在最下方标注了两行小字“痛快《预售公约》，页面价钱暂扣减现时可用优惠，未付尾款定金不退，付尾款后若退款定金可退”，用户下单时只需要勾选该公约，就可平直付款，其间莫得其他对于定金不退的弹窗或提醒。

浮滥者温女士的订单因未实时付尾款被取消，360元定金无法清偿

　　而京东支付定金时，只须一个“痛快支付定金”的勾选按钮，该笔墨下方有小字标注“预售商品，定金不退哦”，用户淌若不仔细阅读很容易略过该信息。

　　湖南金州讼师事务所高档结伴东谈主、讼师邢鑫对此示意，判断此情况是否骚动浮滥者正当职权的要道点在于，平台和商家是否就尾款支付时分向浮滥者尽到了教唆诠释义务。

　　邢鑫分析称，凭据《最妙手民法院对于适用u0026lt;中华东谈主民共和国民法典u0026gt;合同编通则多少问题的解释》第十条第三款模范，“对于通过互联网等信息收集坚韧的电子合同，提供设施条目的一方仅以弃取了迷惑勾选、弹窗等样式为由意见其也曾扩充教唆义务大约诠释义务的，东谈主民法院不予支柱，但是其举证恰现时两款模范的之外。”

　　因此，仅“弃取迷惑勾选、弹窗等样式”不及以解释设施条目提供方（即平台）尽到合理教唆义务，只须在尽到“经受频繁足以引起对方属意见笔墨、标记、字体等明白记号”义务的前提下身手认定平台尽到了合理教唆义务。

　　邢鑫合计，在上述情况下，电商平台仅通过迷惑勾选的样式提醒浮滥者属目尾款时分，这并不及以解释其也曾尽到了合理的教唆义务。即使平台和商家过后发送了短信陈述，也不成解释其在合同订飞速也曾尽到了合理的教唆和诠释义务。

　　开头：滂湃新闻丨记者 李念念文ai 裸舞